Depuis cette année, notre Service Client est officiellement certifié « Service France Garanti ». Une distinction majeure qui récompense notre engagement historique en faveur de l’emploi local et garantit à nos clients un accompagnement 100% de proximité.
Une certification reconnue pour favoriser l’emploi local
La certification « Service France Garanti » a pour vocation de valoriser les entreprises de services qui font le choix de créer et de maintenir des emplois sur le territoire national. Délivrée par un organisme certificateur indépendant, elle offre aux consommateurs et aux entreprises une transparence totale sur l’origine des prestations de services.
Pour Capitole Finance, cet ancrage territorial fort est la preuve concrète de notre engagement social et économique en France, visant à vous offrir un service de proximité toujours plus humain, réactif et de qualité.
Comment obtient-on cette certification ?
Pour obtenir cette certification exigeante, Capitole Finance a dû répondre à deux critères indissociables et cumulatifs, audités avec rigueur :
- 90 % au moins de la main-d’œuvre concourant à la réalisation des caractéristiques essentielles de la prestation de service (conception, gestion, suivi) doit dépendre d’un contrat de travail de droit français
- 90 % au moins de la main-d’œuvre en contact direct avec la clientèle (par téléphone, e-mail, courrier, visioconférence ou tchat) doit également dépendre d’un contrat de travail de droit français.
Notre priorité : rester proches de vous
En garantissant que nos équipes sont basées en France, nous faisons le choix de la qualité de relation et de la compréhension de vos besoins au quotidien.
Un grand merci à toutes nos équipes du Service Client pour leur professionnalisme au quotidien, et à vous, nos clients et partenaires, pour votre confiance renouvelée !
